当前位置:itil证书哪里考相关搜索内容
1.基础管理(组织机构)介绍
2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • 提升IT服务管理效率的关键【42327】

    2025-08-26

    来源 :Servicehot

    在现代IT服务管理(ITSM)领域,工单系统状态机是一个至关重要的概念。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT...
    提升IT服务管理效率的关键
  • 一体化IT运维服务管理解决方案【88884】

    2017-08-26

    来源 :Servicehot

    针对国内各行业IT运维的现状,ServiceHotITSM,在导入ITIL流程的同时,也结合了国内企业的服务支持模式和习...
    一体化IT运维服务管理解决方案
  • 湖北平台工单系统费用解析与服务体验ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者,其创新的IT服务运营管理解决方案正在湖北地区广泛应用。本文将为您详细解析湖北地区工单系统的费用构成,并分享相关服务体验。【52083】

    2025-09-14

    来源 :Servicehot

    提振消费强信心!湖北省首个"放心消费一条街"集体公开承诺!湖北省近期推出的"放心消费一条街...
    湖北平台工单系统费用解析与服务体验ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者,其创新的IT服务运营管理解决方案正在湖北地区广泛应用。本文将为您详细解析湖北地区工单系统的费用构成,并分享相关服务体验。
  • 工单管理系统是现代企业客户服务和IT运维中不可或缺的工具。它...【21947】

    2025-08-22

    来源 :Servicehot

    工单管理系统是现代企业客户服务和IT运维中不可或缺的工具。它就像是一个智能的任务分发和追踪中心,能够将客户或内部员工提出...
    工单管理系统是现代企业客户服务和IT运维中不可或缺的工具。它...
  • 提升服务效率的智能解决方案ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者,近期在温州举办了企业工单系统演示会,展示了其创新的IT服务管理解决方案。这款系统专为现代企业设计,能够显著提升服务效率,优化工作流程,并实现资源的智能分配。【16823】

    2025-08-22

    来源 :Servicehot

    惠普打印机售后电话是多少(全国-更新)ServiceHot工单系统另一个亮点是其强大的知识库功能。系统内置了包括惠普打印...
    提升服务效率的智能解决方案ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者,近期在温州举办了企业工单系统演示会,展示了其创新的IT服务管理解决方案。这款系统专为现代企业设计,能够显著提升服务效率,优化工作流程,并实现资源的智能分配。

  • 行业动态

  • ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系,顺利通过ITSS二级认证【30269】

    2017-04-19

    来源 :Servicehot

    ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系,顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
    ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系,顺利通过ITSS二级认证
  • ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【75613】

    2018-11-21

    来源 :Servicehot

    CMDB 是什么?ITIL 是什么?两者有何联系?
    ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系
  • 金融业的数字化转型,ServiceHot 怎能缺席【28298】

    2018-11-11

    来源 :Servicehot

    大势所趋,先下手为强
    金融业的数字化转型,ServiceHot 怎能缺席
  • 项目经理应具备的基本素质与管理能力【50864】

    2018-09-21

    来源 :Servicehot

    项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标,还必须协调整个项目过程,满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
    项目经理应具备的基本素质与管理能力
  • ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【47437】

    2018-09-28

    来源 :Servicehot

    随着ITIL的深入推广,越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案,应用面向业务的服务管理思想,建设了符合ITIL理念的服...
    ServiceHot专家讲解 |  IT服务管理——SLA
热门搜索
热门文章
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台,简化服务,突显价值 立即试用
微信客服 关注我们 预约演示 立即体验
×

产品演示

我们为您详细讲解产品和方案