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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维，关注技术还是管理【51420】

2017-07-26

来源：Servicehot
IT资产管理与ITIL之间的异同点【73454】

2017-08-29

来源：Servicehot

很多数据中心机房认为自己已经拥有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT资产管理系统。但在日常的管理工作中，时间一久...
ITIL框架下的服务能力外包：提升企业IT运营效率的关键策略【63970】

2025-09-13

来源：Servicehot

---引言在数字化转型的浪潮中，企业IT部门面临着日益复杂的运维挑战。如何高效管理IT服务，同时降低成本并提升灵活性，成...
什么是服务管理【88709】

2018-06-21

来源：Servicehot
ITSM系统对企业的重要性【18727】

2024-03-13

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ITSM系统（ITServiceManagementSystem）是指通过规范化、标准化和自动化的方式来管理和提供信息技...

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行业动态

IT维护对企业竞争力的影响【23319】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【65292】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
场景九 | Servicehot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【14599】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
突破重围，Servicehot轻松C位晋级“i创杯”【94156】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。Servicehot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【31655】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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