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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何更好的理解和应用ITIL【45360】

2018-09-02

来源：Servicehot
IT运维管理如何达到效率最大化【57338】

2018-04-22

来源：Servicehot
二、业务信息管理（V2.0）【30597】

2017-06-30

来源：Servicehot
ITIL最佳实践面向的用户群体【18580】

2017-11-04

来源：Servicehot
ITSM的知识库管理【74660】

2017-07-25

来源：Servicehot

IT服务管理(ITSM)作为一种基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)标准的国际化管理规范和方法...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【82432】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【75727】

2018-12-13

来源：Servicehot

ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
人工智能与教育大数据峰会·2019【14305】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【35947】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【36779】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强

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