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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

在IT中什么叫运维【39311】

2022-06-28

来源：Servicehot

运维中关键技术点解剖：1大量高并发网站的设计方案；2高可靠、高可伸缩性网络架构设计；3网站安全问题，如何避免被黑？4南北...
如何评估IT项目成熟度【52923】

2018-03-05

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Java客服系统工单系统源码解析与实战指南【86570】

2025-04-29

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行业的工单系统工单系统在现代企业服务中扮演着至关重要的角色，特别是在IT运维、客户服务和技术支持领域。一个优秀的工单系统...
ITIL（Information Technology In...【15956】

2025-04-02

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
改进IT服务管理流程重要步骤【47134】

2017-09-13

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行业动态

All in Cloud（全面拥抱云计算）【32270】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【65604】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
我国正式发放5G商用牌照【86353】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【35798】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
有效服务台管理的5个关键度量指标【35169】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...

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