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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL证书改革：你需要了解的最新认证体系变化【50216】

2025-09-12

来源：Servicehot

ITIL(Information Technology Infrastructure Library)认证是全球公认的I...
在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之...【29532】

2025-09-05

来源：Servicehot

在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之一。一线是服务台，负责日常问题受理；二线是技术支持团队，处理...
为什么需要ITIL服务目录【15940】

2017-07-13

来源：Servicehot

为什么需要ITIL服务目录随着数字化转型步伐的加快，越来越多的组织发现IT已成为创造更大价值和获得竞争优势的重要推动者。...
IT运维人员避免和应对五种危机的方式【91830】

2017-10-07

来源：Servicehot
SaaS应用将弱化大小企业间竞争差距【84494】

2018-02-10

来源：Servicehot

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行业动态

什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【33375】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【38355】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ITSS是什么？【71420】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【47596】

2018-12-20

来源：Servicehot

8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
金融业的数字化转型，Servicehot 怎能缺席【72684】

2018-11-11

来源：Servicehot

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