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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业为什么需要申请ITSS资质认证呢？【95273】

2018-05-03

来源：Servicehot
IT运维管理平台应如何选择？【32029】

2017-08-22

来源：Servicehot

IT运维管理平台如何选择我们很清楚，没有最好的运维管理平台，但我们需要选择拥有足够可塑性与灵活性的平台，归结起来它应该具...
Servicehot 系统第67周发布公告及更新日志【22696】

2017-06-08

来源：Servicehot
腾讯客服系统建议怎么提？和 Servicehot 工单系统有何区别【18144】

2025-08-23

来源：Servicehot

腾讯产品提建议，直接走官方渠道即可：腾讯客服官网的“意见反馈”专区、各产品内的“帮助与反馈”入口、腾讯开放平台（面向开发...
五个步骤帮您成功实施SLA【99864】

2018-02-05

来源：Servicehot

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行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【26271】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
Servicehot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【72940】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由Servicehot...
ITSM 实施与 ITIL 落地的五个步骤【97050】

2018-09-19

来源：Servicehot

想真正把 ITIL 用起来、把 ITSM 工具上线，直接照搬流程往往行不通。我们通常建议企业按五个步骤走：确立目标、评估...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【58620】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
阿里巴巴VS腾讯【78046】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。

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