%E5%AE%9E%E6%96%BD%E6%AD%A5%E9%AA%A4服务支持

• IT运维服务管理实施步骤怎么定？先抓CMDB，再落实流程

  2018-02-10

  来源 ：Servicehot

  IT运维服务管理实施没有固定模板，但有一条可行路径：先建配置管理数据库（CMDB）打基础，再设计并落实服务流程，最后用监...
  
• ITSM 项目实施步骤怎么定？先记住这五个阶段

  2017-10-14

  来源 ：Servicehot

  ITSM 项目实施绕不开五个阶段：确立目标、评估现状、流程设计、流程实施、持续改进，照着这个顺序走，项目才有可控性。下面...
  
• CMDB实施步骤

  2017-09-20

  来源 ：Servicehot

  CMDB的应用，是一个庞大芜杂、旷日持久的过程，它涉及到CMDB顾问咨询、产品工具的选择、实施服务、日常维护等多个活动和...