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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

很多IT从业者经常搞不清楚ITSS、ITIL和ISO2000...【16878】

2025-08-22

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很多IT从业者经常搞不清楚ITSS、ITIL和ISO20000这三者的区别，今天我就用大白话给大家讲明白。ITSS（信息...
如何构建一个有效的知识库?【48422】

2018-02-06

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企业建立IT服务台的意义及实践【40122】

2018-08-23

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如何做好企业运维工作？【62269】

2017-09-07

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从IT运维的工作层次来分，可将运维分为硬件运维、桌面运维、系统运维、数据库运维和应用运维，根据公司IT系统规模的不同，运...
Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【53667】

2017-12-29

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行业动态

ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【75301】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
ITIL4的设计框架浅析【93022】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【17139】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【47189】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【49542】

2018-11-24

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