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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维工作就像是一个IT系统的【25327】

2025-08-20

来源：Servicehot

IT运维工作就像是一个IT系统的"全科医生"，需要照顾到企业信息系统的方方面面。首先是最基础的硬件维...
ITIL（Information Technology In...【21012】

2025-08-21

来源：Servicehot

ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【32726】

2017-05-23

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM系统管理【89392】

2017-12-18

来源：Servicehot
合肥工单系统示例：制造业数字化转型的利器【33210】

2025-09-15

来源：Servicehot

在当今制造业数字化转型的浪潮中，合肥作为中国重要的制造业基地，越来越多的企业开始寻求高效、智能的工单系统解决方案。Ser...

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行业动态

保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【29956】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
什么是ITIL？什么是ITSM?【77503】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【14796】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【88603】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【79891】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。

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