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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

连锁零售行业IT运维管理解决方案-Servicehot【96229】

2018-02-12

来源：Servicehot
如何构建一个有效的知识库?【58538】

2018-02-06

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服务级别管理【23226】

2018-01-20

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ITIL项目实施总结【18790】

2017-11-07

来源：Servicehot
ITIL分级：从基础到卓越的IT服务管理进阶之路Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在IT服务管理领域，ITIL框架就像一本【11542】

2025-09-01

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帮助台与服务台有何区别,你知道吗?很多刚接触ITIL的朋友都会混淆帮助台(Help Desk)和服务台(Service ...

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行业动态

企业如何将运维“被动”化为“主动”？【68808】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【46635】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
Servicehot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【53725】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【47449】

2018-12-06

来源：Servicehot

Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【98058】

2018-09-27

来源：Servicehot

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