当前位置:福州客服工单系统哪里有相关搜索内容
1.基础管理(组织机构)介绍
2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • 在IT服务管理领域,三线运维模式是ITIL最佳实践中的重要组...【11048】

    2025-09-13

    来源 :Servicehot

    在IT服务管理领域,三线运维模式是ITIL最佳实践中的重要组成部分。作为ServiceHot的资深用户,我们发现这套方法...
    在IT服务管理领域,三线运维模式是ITIL最佳实践中的重要组...
  • 在IT运维领域,工单系统是提升服务效率的关键工具。今天给大家...【32588】

    2025-09-02

    来源 :Servicehot

    在IT运维领域,工单系统是提升服务效率的关键工具。今天给大家推荐几款优秀的开源工单系统,它们不仅功能强大,还能帮助企业节...
    在IT运维领域,工单系统是提升服务效率的关键工具。今天给大家...
  • 浅谈it需求管理问题及应对措施【96765】

    2022-03-30

    来源 :Servicehot

    需求管理体系的形成需要配备相应的工具,对于需求的计划跟踪、需求评审、需求质量控制进行有效的监控。需求加强人员的培训,熟悉...
    浅谈it需求管理问题及应对措施
  • 在线ITSM系统:企业数字化转型的智能管家在数字化转型浪潮中,ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者,正引领着IT服务管理领域的创新变革。本文将带您深入了解ITSM系统的核心价值,并盘点13款主流解决方案。【17067】

    2025-09-13

    来源 :Servicehot

    ITSM系统大盘点!13款IT服务管理软件介绍!1. ServiceHot ITSM:独有的"服务链"...
    在线ITSM系统:企业数字化转型的智能管家在数字化转型浪潮中,ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者,正引领着IT服务管理领域的创新变革。本文将带您深入了解ITSM系统的核心价值,并盘点13款主流解决方案。
  • 一体化IT运维服务管理解决方案【54777】

    2017-08-26

    来源 :Servicehot

    针对国内各行业IT运维的现状,ServiceHotITSM,在导入ITIL流程的同时,也结合了国内企业的服务支持模式和习...
    一体化IT运维服务管理解决方案

  • 行业动态

  • 保险金融行业数字化之路,ServiceHot 为其逢山开路【22681】

    2018-12-29

    来源 :Servicehot

    ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队,展开分析,管中窥豹,从而了解整个运维行业...
    保险金融行业数字化之路,ServiceHot 为其逢山开路
  • 携手华为:瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【78960】

    2018-12-17

    来源 :Servicehot

    华为刚刚宣布,其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手,创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps,达到了3.6...
    携手华为:瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录
  • 客观地说,ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【33282】

    2018-11-17

    来源 :Servicehot

    要想在客户关系管理方面见成效,短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
    客观地说,ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手
  • 国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【49972】

    2018-11-23

    来源 :Servicehot

    宝钢、青岛儿童医院都在用了,你还等什么?
    国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势
  • 谣言!联想断供华为,造谣传谣者公开道歉!【14451】

    2018-10-04

    来源 :Servicehot

    多事之秋,一波未平,一波又起! 华为公布启用备胎计划,一事还在全民热议,联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
    谣言!联想断供华为,造谣传谣者公开道歉!
热门搜索
热门文章
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台,简化服务,突显价值 立即试用
微信客服 关注我们 预约演示 立即体验
×

产品演示

我们为您详细讲解产品和方案