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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL（Information Technology In...【67231】

2025-04-08

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一套全球公认的I...
虚拟服务台【74496】

2018-01-18

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ServiceHot 系统第58周发布公告及更新日志【87183】

2017-06-11

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ITIL4服务台实践【43822】

2022-01-05

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在一些组织中，服务台实践的主要目的是在服务提供者与用户之间建立有效的沟通界面，事件和服务请求只是沟通的两个主题。在这些组...
Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【66159】

2017-12-22

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行业动态

突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【73715】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【13742】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【59588】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【44650】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
我国正式发放5G商用牌照【59912】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...

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