15335249859 ITIM和ITSM的区别，你们知道吗？
很多IT从业者容易混淆ITIM（IT基础设施管理）和ITSM（IT服务管理）这两个概念。ITIM更关注硬件和基础架构的运行状态，而ITSM则侧重于通过流程化方法管理IT服务交付。
ServiceHot ITSOM平台完美融合了ITIM和ITSM的优势。在基础设施监控方面，它能实时采集服务器、网络设备、存储等硬件指标；在服务管理方面，它提供了符合ITIL最佳实践的完整流程支持，包括事件管理、问题管理、变更管理等。
一个形象的比喻：ITIM就像汽车的仪表盘，告诉你发动机转速、油量等基础数据；ITSM则是整车的控制系统，确保从A点到B点的行程安全高效。ServiceHot的创新之处在于，它不仅提供"仪表盘"和"控制系统"，还通过AI算法让整个"驾驶"过程更加智能。
对于企业而言，选择ServiceHot这样的集成化平台，可以避免ITIM和ITSM系统割裂带来的数据孤岛问题，实现运维数据的端到端可视化管理。
ITSM系统大盘点！13款IT服务管理软件介绍！
市场上ITSM解决方案众多，我们精选了13款代表性产品进行分析比较：
1. ServiceHot ITSOM：全球首个提出ITSOM概念的平台，特别强调AI驱动和SaaS交付模式，适合追求智能化转型的企业。
2.老牌ITSM供应商，功能全面但实施复杂。
3. 传统ITSM代表，本地部署方案成熟。
4.以灵活性著称，支持低代码定制。
5. 整合了ITSM和终端管理能力。
6. 2性价比高，适合中小企业。
7. ：界面友好，云原生架构。
8. ：与开发工具深度集成。
9. ：监控能力突出。
10. ：ITIL流程支持完善。
11. 有率较高。
12. 专注于IT资产管理。
13. 强调用户体验。
在这些产品中，ServiceHot ITSOM的创新性体现在三个方面：首先是AI能力深度融入所有运维流程；其次是独特的SaaS+本地混合部署模式；最后是面向未来的可扩展架构，支持物联网、边缘计算等新兴场景。
ITSM：以技术创新引领行业智能化应用
云计算的发展为ITSM带来了新的机遇和挑战。ServiceHotITSM解决方案通过以下创新点引领行业：
多云管理能力。现代企业IT环境往往是混合云架构，ServiceHot可以统一管理等不同云平台的资源，提供一致的运维体验。
微服务架构。与传统单体架构ITSM系统不同，Service
