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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL与DevOps【61568】

2023-04-18

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什么是SOM（服务运营管理）?【65505】

2017-08-13

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什么是适合企业的IT运维管理软件【57238】

2017-08-09

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ITIL V3：利益协调是成功的关键【79796】

2017-10-30

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IT基础设施库（ITIL）V3指南为设计IT服务着重强调服务的生命周期。为了实现这些IT服务，所有的利益方（包括软件开发...
ITIL 4 Foundation认证是IT服务管理领域最基...【55335】

2029-10-29

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ITIL 4 Foundation认证是IT服务管理领域最基础的入门级认证，由AXELOS机构颁发。作为ITIL认证体系...

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行业动态

Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【41048】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
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2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
企业数字化转型带来的四大机遇【67710】

2018-11-03

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保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【39630】

2018-12-29

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ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
华为的选择——ServiceHot ITSM【32728】

2018-10-30

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