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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

三、服务质量管理（V1.0）【18559】

2017-07-05

来源：Servicehot
IT服务台基础概念及创建方法【35582】

2017-07-10

来源：Servicehot
ITIL流程【24102】

2017-12-02

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服务提供流程组包括5个流程,即服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理和可用性管理。服务支持流程组包...
提高IT运维服务能力的方法【24330】

2023-06-06

来源：Servicehot

IT运维的行业标准为ITIL，ITIL落地需要借助工具软件。而遵循ITIL规范研发的IT运维管理平台能为用户带来“IT管...
ITSM运维平台——变更发布模块【73148】

2017-10-22

来源：Servicehot

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行业动态

需要自己开发一套 ITSM 软件吗？Servicehot 给你一点建议【10962】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
Servicehot，站在B端的风口上【79966】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
有效服务台管理的5个关键度量指标【68606】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【29135】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
Servicehot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【58787】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。

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