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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——兼容性及基本功能【22643】

2017-11-25

来源：Servicehot
物联网大环境下企业ITSM的变化【41290】

2018-03-20

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Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【68732】

2017-12-22

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ITIL没考过？别慌！这才是IT服务管理的正确打开方式【87540】

2025-08-20

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ITIL证书好考吗？很多朋友在准备ITIL认证考试时都会问这个问题。说实话，ITIL考试的难度因人而异，但绝对不是&qu...
Servicehot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【86615】

2017-05-27

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行业动态

ITIL服务设计和管理的4个P【71278】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
Servicehot，站在B端的风口上【40675】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
浅析未来大数据的发展趋势【86423】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【45816】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【82874】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...

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