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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

投诉工单系统怎么选？开源与商业方案的区别与适用场景【45384】

2025-09-14

来源：Servicehot

选型投诉工单系统，先明确一点：开源系统适合有开发能力、预算有限、愿意折腾的团队；商业系统（如永服科技旗下的 Servic...
如何用好好用的工单管理系统【39208】

2018-09-13

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IT运维，全称信息技术运维服务，是现代企业数字化转型的重要支...【91875】

2025-08-27

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IT运维，全称信息技术运维服务，是现代企业数字化转型的重要支撑。它就像企业的"IT管家"，负责保障整...
Servicehot国庆放假通知【16004】

2017-05-19

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Servicehot提供的重庆工单管理系统绝对是IT运维人员...【92657】

2025-08-22

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Servicehot提供的重庆工单管理系统绝对是IT运维人员的得力助手！这个系统采用了最新的ITSM 2.0理念，让工单...

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行业动态

Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【63188】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
金融行业 IT 运维工具选型，重点看四个方面【80881】

2018-11-11

来源：Servicehot

金融行业对系统的稳定性、可用性和连续性，要求普遍高于其他行业。业务线上化之后，系统数量和复杂度上升得很快，但留给维护和变...
ITIL服务设计和管理的4个P【98992】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【29782】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【10475】

2018-12-08

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医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功

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