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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IPD培训与ITSM工具怎么选，才能避免“学完就忘”【92455】

2025-09-12

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选IPD培训机构，核心标准不是名气，而是看它是否提供可落地的实战案例和配套工具，否则理论学完也难落地。Serviceho...
ITIL流程【34063】

2017-12-02

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服务提供流程组包括5个流程,即服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理和可用性管理。服务支持流程组包...
Servicehot有呼叫中心与 ITSM 服务台功能吗？【99529】

2018-07-24

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IT运维管理软件的发展趋势【25079】

2018-03-16

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IT部门的岗位职责说明【17184】

2023-08-04

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根据《管理学导论》（作者：PeterF.Drucker）一书的观点，岗位职责的定义涉及到两个核心概念：任务分工和职务分配...

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行业动态

Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【10971】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【45132】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
Servicehot 运维管理软件内置的实践框架【64827】

2018-12-31

来源：Servicehot

Servicehot 在设计产品时，把 COBIT、TOGAF、IT4IT、Lean IT、AGILE、DevOps、S...
亮相2018世界物联网博览会，Servicehot再次成为焦点【28865】

2018-12-14

来源：Servicehot

Servicehot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
项目经理应具备的基本素质与管理能力【49342】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...

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