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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程管理之—如何创建高效的IT服务台【13407】

2018-04-25

来源：Servicehot
自动化运维【93408】

2017-07-19

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一、传统运维方式简介传统的IT运维仍然是等到IT故障出现后再由运维人员采取相应的补救措施。这种被动、孤立、半自动式的IT...
成功提高IT服务管理水平的三要素【42586】

2018-04-27

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高校智慧校园建设一体化运维平台方案【42613】

2018-04-06

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ITSM企业数字化转型的利器：ServiceHot引领ITSM 2.0新时代【22585】

2025-04-11

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ITSM是"IT Service Management"的缩写，直译过来就是"IT服务管理...

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行业动态

All in Cloud（全面拥抱云计算）【71199】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
浅析未来大数据的发展趋势【22414】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
什么是变更管理？【48243】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
阿里巴巴VS腾讯【65611】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【10180】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...

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