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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL事件管理流程设计【91081】

2023-07-20

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事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目标是尽快解决日常工作环境中出现的事件，保持IT服务的稳定性，监控事件的发展...
服务包管理与授权【85073】

2018-01-28

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IT信息化成熟度评估模型【71538】

2018-08-07

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如何高效做好企事业单位的IT运维管理工作？【13809】

2017-11-19

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CIO需要理解ITIL的十个要点【27692】

2018-08-13

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【24775】

2017-04-21

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ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【65481】

2018-11-16

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重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【63659】

2018-12-22

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2018-10-03

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2018-09-27

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