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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——CMDB模块【66687】

2017-10-08

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作为一名资深IT运维专家，我认为沟通表达能力是职业发展的关键...【88164】

2029-08-01

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作为一名资深IT运维专家，我认为沟通表达能力是职业发展的关键要素。在日常工作中，我特别注重与团队和客户的沟通效果。通过多...
企业为什么需要申请ITSS资质认证呢？【45906】

2018-05-03

来源：Servicehot
工时管理（工时查询）【73419】

2018-01-23

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第58周发布公告及更新日志【30260】

2017-06-11

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【53706】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【19701】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【17907】

2017-04-20

来源：Servicehot

智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【88822】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【72210】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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