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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

改进IT服务管理流程重要步骤【29595】

2017-09-13

来源：Servicehot
IT运维管理系统新排行榜前十：2023年最值得关注的ITSM解决方案【47023】

2025-09-14

来源：Servicehot

在当今数字化时代，IT运维管理系统已经成为企业不可或缺的基础设施。根据最新市场调研，我们为您盘点13款表现突出的IT服务...
正文：在数字化转型的浪潮中，企业IT运维管理（ITOM）的复...【74429】

2025-09-15

来源：Servicehot

正文：在数字化转型的浪潮中，企业IT运维管理（ITOM）的复杂性和重要性日益凸显。传统的IT运维模式已难以应对云原生、微...
ITSM的原则【31589】

2018-05-08

来源：Servicehot
Servicehot 五一劳动节放假通知【53106】

2017-05-17

来源：Servicehot

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行业动态

邮件生成工单 | Servicehot ITSOM平台功能更新【61328】

2018-12-26

来源：Servicehot

Servicehot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【50527】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
场景九 | Servicehot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【84276】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【78774】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
人工智能与教育大数据峰会·2019【63060】

2018-11-19

来源：Servicehot

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