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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程的定义【98970】

2018-06-11

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ServiceHot告诉你,启用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【91558】

2018-03-23

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IT运维人员避免和应对危机的五种方式【70702】

2017-11-30

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ITIL认证能够给我们带来什么好处？【36512】

2024-03-29

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什么是ITIL?ITIL，翻译成中文的意思是信息技术基础架构库，它是由英国政府在20世纪80年代制定的，现在主要是由英国...
浅析ITIL、ITSM、IT运维管理的区别【90900】

2017-09-27

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IT运维管理的概念是从网络管理的概念延伸而来，现阶段广义上的IT运维管理实际上是对底层IT基础设施、应用服务和业务服务的...

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行业动态

企业如何实现上云、选云和买云的三步走【32031】

2018-10-25

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云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【97257】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
使用ITIL，思想先行【72839】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
ServiceHot【50778】

2018-12-21

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Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【99249】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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