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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

SaaS的这些好处，你应该要知道！【41440】

2017-09-06

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IT运维服务管理是怎样的？【56785】

2017-08-20

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IT服务管理系统注重实用性和先进性的平衡，实现企业级应用流程开发、运行、管理、监控、维护的中间件平台。充分考虑流程角色与...
ServiceHot 系统第62周发布公告及更新日志【79279】

2017-06-28

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SaaS模式解析【78734】

2018-04-12

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流程引擎介绍（拖拽设计流转规则）【68584】

2018-01-24

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行业动态

ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【73298】

2021-11-09

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6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您【33360】

2021-11-09

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2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
ITIL服务设计和管理的4个P【14307】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
有效服务台管理的5个关键度量指标【47283】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
什么是ITIL？什么是ITSM?【16695】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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