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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSS【97392】

2017-11-23

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ITIL工具如何才能有效落地【17587】

2024-03-29

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
ServiceHot 系统第65周发布公告及更新日志【54935】

2017-06-20

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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念，简单来说就是记录和...【28048】

2025-04-10

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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念，简单来说就是记录和跟踪服务请求或问题的电子单据。想象一下，当你在工作中遇到电脑...
当现实问题影响ITIL实施【26095】

2018-02-02

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行业动态

国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【53714】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
什么是工单系统【89205】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【33634】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【25791】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
All in Cloud（全面拥抱云计算）【37249】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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