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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

怎么做好企业IT运维工作【26687】

2017-08-04

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ITIL组织架构解析：从理论到实践的完整指南【82255】

2025-08-19

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
IT运维管理新思维：从ITIL到智能化运维的跨越在数字化转型浪潮下，IT运维管理正经历着从传统被动响应到主动预防的范式转变。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，正在引领这场变革。本文将带您了解IT运维管理的最新发展趋势，并深入探讨ITIL框架的演进、企业需求变化以及人才培养等关键话题。【38395】

2025-08-21

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谁在关心企业的IT运维管理现代企业中，IT运维管理已经成为跨部门关注的焦点。首先是CXO层，他们关心IT如何支撑业务战略...
Servicehot ITSOM供应商管理【45020】

2017-12-25

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如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【73339】

2018-01-06

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行业动态

ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【78084】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【38366】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【58534】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【78750】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【55238】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...

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