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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

关于海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【48455】

2018-08-17

来源：Servicehot
ITSM三大要素【81393】

2018-05-23

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中小企业实现ITIL的具体方法【17001】

2017-09-22

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什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
Servicehot 春节放假通知【23881】

2017-05-21

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ITIL流程咨询：提升企业IT服务管理效能的关键路径【29947】

2025-08-19

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"ITIL流程咨询全解析：从框架认知到实践落地的完整指南"在数字化转型浪潮中，企业IT服务管理(IT...

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行业动态

Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【15295】

2018-12-06

来源：Servicehot

Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
7万员工的IT运维如何支撑？Servicehot有高招！【22060】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【15683】

2018-09-25

来源：Servicehot

Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【21280】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【11328】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...

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