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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

想要考取网络运维人员证书，首先需要了解几个主流认证体系。国内...【82725】

2025-05-01

来源：Servicehot

想要考取网络运维人员证书，首先需要了解几个主流认证体系。国内比较认可的是华为、思科等厂商认证，以及国家软考的网络工程师认...
IT服务管理——SLA（服务级别管理）【60727】

2017-09-08

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ITIL 4 Foundation认证是IT服务管理领域最基...【97823】

2025-04-29

来源：Servicehot

ITIL 4 Foundation认证是IT服务管理领域最基础的入门级认证，由AXELOS机构颁发。作为ITIL认证体系...
什么是ITSS认证？哪些企业需要申请ITSS资质证书？【55167】

2022-06-29

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ITSS是我国第一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖...
贵公司是否已过 ITIL 认证？【80367】

2018-07-25

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【27103】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【74428】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【96366】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【81054】

2018-12-06

来源：Servicehot

ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【73342】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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