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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别管理在ITIL规范中的应用【47052】

2017-10-11

来源：Servicehot
从需求角度看IT运维软件优缺点【88241】

2018-02-21

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核心流程之：服务台【28637】

2018-05-31

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ITIL问题管理流程设计【54109】

2023-07-21

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问题管理流程是ITIL体系中主要流程之一，那么它的目标主要是规范问题管理，建立主动分析问题根本原因，探求问题根本解决方案...
SaaS模式解析【80014】

2018-04-12

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行业动态

资本为何争抢Servicehot？【96527】

2018-11-29

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Servicehot 是一个可定制的平台
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【83230】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|Servicehot一周热闻【30054】

2018-11-07

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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
Servicehot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【49678】

2017-04-19

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Servicehot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【99327】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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