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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM如何驱使IT管理从流程导向转向服务价值【65260】

2025-05-06

来源：Servicehot

ITSM是IT服务管理(IT Service Management)的缩写，它代表了一种全新的IT管理理念和方法论。IT...
ServiceHot 系统第64周发布公告及更新日志【29672】

2017-06-25

来源：Servicehot
信息系统的安全保护等级划分？安全等保分几级？【56333】

2018-04-17

来源：Servicehot
论IT服务管理系统对企业的重要性【10815】

2017-11-15

来源：Servicehot
基于ITIL的IT运维服务管理的实施【85606】

2017-11-26

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【76097】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【11806】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【29075】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【99056】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
资本为何争抢ServiceHot？【56839】

2018-11-29

来源：Servicehot

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