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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

CIO理解ITIL的十个要点【85992】

2018-01-08

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CIO理解ITIL的十个要点ITIL专家认为，这种来自企业内部的抵触情绪源于“恐惧”。ForresterResearch...
AI机器人赋能，助力ITSM更精益【30777】

2017-07-09

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ServiceHot中秋节放假通知【43251】

2017-05-06

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ITSM（IT服务管理胸）存在的意义【59244】

2018-02-21

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服务级别管理在ITIL规范中的应用【58422】

2017-10-11

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ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【83436】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
什么是ITIL？什么是ITSM?【88091】

2018-10-26

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2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【47423】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【62356】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。

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