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服务支持
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ITSM系统全称是IT服务管理系统(IT Service M...【50117】
2025-05-10
来源 ：Servicehot
ITSM系统全称是IT服务管理系统(IT Service Management)，简单来说就是一套帮助企业管理IT服务的...
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ITIL4与数字化转型的关系【33969】
2023-04-04
来源 ：Servicehot
ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技术基础构架库，...
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IT服务管理——SLA（服务级别管理）【49583】
2017-09-08
来源 ：Servicehot
随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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ITSM的“三大目标”【53708】
2018-05-14
来源 ：Servicehot
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ITIL4 服务目录【51333】
2022-01-27
来源 ：Servicehot
服务目录是IT对外的一个窗口，是实现服务级别管理的基础，也可以关联到IT预算核算关联，明确IT服务的价格和成本。可以说，...
行业动态
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ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【26042】
2018-12-16
来源 ：Servicehot
大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
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ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【64197】
2018-10-27
来源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
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谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【18879】
2018-10-04
来源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
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ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【53535】
2018-11-21
来源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
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需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议 【52010】
2018-11-28
来源 ：Servicehot
本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
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