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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：服务台【75014】

2018-05-31

来源：Servicehot
精准运维的意义何在？【99496】

2017-09-15

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正如大家所知道的，IT运维服务是对IT基础设施（网络系统、主机系统、存储/备份系统、终端系统及环境等）以及软件应用等进行...
ITSS（Information Technology Se...【25553】

2025-08-27

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ITSS（Information Technology Service Standards）是中国自主研发的IT服务标准...
中小企业实现ITIL的具体方法【71963】

2017-09-22

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什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
ITSM运维平台——知识模块【88827】

2017-10-12

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行业动态

需要自己开发一套 ITSM 软件吗？Servicehot 给你一点建议【62916】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【22906】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ITIL服务设计和管理的4个P【23314】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
Servicehot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【45089】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
华为选用Servicehot ITSM提升运维服务能力【78909】

2017-04-23

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