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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——配置规则及通知机制【96891】

2017-10-13

来源：Servicehot
ServiceHot初冬送暖，新客享惠【27159】

2017-05-14

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Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【37039】

2017-12-29

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IT帮助台和IT服务台的区别【37524】

2018-09-13

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IT 运维中变更管理的意义和常见问题解答【91427】

2018-04-11

来源：Servicehot

在企业的运维管理过程中，很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级，容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...

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行业动态

项目经理应具备的基本素质与管理能力【82346】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【88559】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【26860】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【17374】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
什么是变更管理？【84739】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...

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