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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot告诉你,启用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【23721】

2018-03-23

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ITSM的核心思想【96851】

2018-05-27

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Servicehot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【20564】

2017-06-03

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二手IT运维服务管理设备选购指南【80829】

2025-09-04

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ITIL服务管理证书怎么选：考哪个级别、值不值得考、证书会不会过期【99787】

2025-09-13

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行业动态

Servicehot，站在B端的风口上【48589】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
阿里巴巴VS腾讯【14290】

2018-12-23

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在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
有效服务台管理的5个关键度量指标【46529】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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2018-12-17

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Servicehot 知识库：建设全渠道知识库的思路【16857】

2018-11-15

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