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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

系统灵活性的体现？【28778】

2018-07-15

来源：Servicehot
Servicehot呈现的价值和收益【94634】

2018-06-18

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ITIL中英对照论文：理论与实践指南【12742】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...
PMP与ITIL含金量对比：哪个更适合你的职业发展？【37303】

2025-09-01

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在IT和项目管理领域，PMP（项目管理专业人士）和ITIL（信息技术基础架构库）认证都是备受推崇的专业资质。作为全球IT...
Servicehot：引领ITSM 2.0与ITSOM创新的全球领导者【21416】

2025-08-22

来源：Servicehot

作为IT运维专家，我很荣幸向您介绍Servicehot——这一正在重塑IT服务管理行业的创新力量。Servicehot的...

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行业动态

阿里巴巴VS腾讯【75631】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
什么是工单系统【62936】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
使用ITIL，思想先行【23576】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
Servicehot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【46602】

2017-04-19

来源：Servicehot

Servicehot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【54973】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。

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