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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

电商ERP的智能管理利器在电商行业快速发展的今天，如何高效管理订单、库存和客户服务成为企业面临的重要挑战。作为国内领先的电商ERP解决方案，借其强大的工单系统和全面的功能模块，正在帮助越来越多的电商企业实现数字化转型。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，特别关注这类创新性企业服务解决方案的发展。【69653】

2025-09-04

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上手要几天对于大多数有一定电商运营经验的用户来说，掌握本操作通常需要3-5天时间。系统提供了详细的操作手册和视频教程，帮...
告别混乱从服务台开始【90456】

2017-12-03

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五个步骤帮您成功实施SLA【65767】

2018-02-05

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服务级别管理在IT运维管理中的应用【37367】

2018-08-29

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IT信息化成熟度评估模型【65163】

2018-08-07

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【87696】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ITIL4的设计框架浅析【50089】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
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2017-04-21

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7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【85989】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【87469】

2018-11-17

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要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。

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