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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程引擎介绍（拖拽设计流转规则）【93267】

2018-01-24

来源：Servicehot
IT帮助台和IT服务台的区别【97720】

2018-09-13

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ITIL 3与ITIL 4到底有哪些区别【66417】

2023-08-28

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ITIL3和ITIL4的本质区别在它们的方法论框架层面，在流程层面没有太大变化，工具层面有些地方有所改变
如何评估IT项目成熟度【96872】

2018-03-05

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CIO需要理解ITIL的十个要点【42162】

2018-08-13

来源：Servicehot

CIO需要理解ITIL的十个要点

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【32216】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
IT维护对企业竞争力的影响【17036】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【50022】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【52610】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【94819】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。

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