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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL的核心思想简述【88652】

2018-08-02

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Servicehot ITSM系统的优势有哪些？【76308】

2018-07-17

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CIO需要理解ITIL的十个要点【88259】

2018-08-13

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CIO需要理解ITIL的十个要点
国内IT服务管理软件ITSM的七个发展趋势【81102】

2022-06-28

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随着国家信息技术标准ITSS发展，ITIL最佳实践及IT服务管理标准ISO20000，及其给企业所带来的IT管理水平的提...
ITIL基础知识【32637】

2022-07-04

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ITIL包含着如何管理IT基础架构的流程描述；它以流程为导向、以客户为中心，通过整合IT服务与企业服务，提高企业的IT服...

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行业动态

使用ITIL，思想先行【37357】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【76339】

2018-12-24

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今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【22732】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【25655】

2018-12-13

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ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【14956】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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