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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何选择基于ITIL的管理工具【11802】

2018-06-25

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ITIL实施：五步骤创造良好的企业文化【72530】

2018-08-25

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想取得ITIL的成功，技术是一方面，同样，人的因素也至关重要。如何使员工积极的接受一个新的ITIL文化？ITIL专家提出...
IT运维的工作范畴及分类【77983】

2017-09-18

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一、工作范畴：IT运维是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，该过程主要用于IT部门内部日常运营管理，其...
企业部署业务流程的基本原则参考【64230】

2018-09-05

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ITSS运维体系架构是什么？企业进行ITSS认证的作用何在？【18927】

2018-05-02

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ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【32488】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【28372】

2018-12-04

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比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【23853】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
人工智能与教育大数据峰会·2019【60559】

2018-11-19

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场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【61115】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...

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