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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL认证是全球IT服务管理领域最具权威性的资格认证之一，...【43627】

2025-08-19

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ITIL认证是全球IT服务管理领域最具权威性的资格认证之一，由AXELOS机构推出。作为ITSM 2.0的倡导者，Ser...
深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【59403】

2018-05-16

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流程管理之—如何创建高效的IT服务台【87484】

2018-04-25

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Servicehot ITSOM项目管理【66958】

2017-12-28

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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.29）！【91639】

2017-06-17

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【29944】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ITIL服务设计和管理的4个P【18840】

2018-11-08

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微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【61435】

2018-10-17

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编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【99418】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
ITIL4的设计框架浅析【92384】

2017-04-24

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