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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业数据中心如何高效做运维？【57237】

2018-07-15

来源：Servicehot
SaaS部署系统和私有化部署在安全性上的差异【16158】

2017-09-11

来源：Servicehot

一、简要介绍SaaS部署系统：软件及服务系统，是一种服务提供商通过internet提供软件的模式，用户无需在本地安装软件...
ServiceHot SaaS云服务模式的优势？SaaS数据安全吗？【40338】

2018-05-28

来源：Servicehot
ITSM运维平台——问题模块【86159】

2017-10-29

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作为企业数字化转型的重要推手，ITIL框架一直是CIO们提升...【43255】

2025-08-20

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作为企业数字化转型的重要推手，ITIL框架一直是CIO们提升IT服务管理水平的利器。ITIL（信息技术基础架构库）提供了...

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行业动态

ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【61042】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【64756】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【20626】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
什么是工单系统【86120】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【26456】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识

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