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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

解答：八点关于运维的误解【11219】

2018-07-09

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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.10.31）！【78880】

2017-06-24

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项目经理成功的5大关键能力【91355】

2018-08-18

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SaaS的这些好处，你应该要知道！【74097】

2017-09-06

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ITIL的基本概念了解【15488】

2022-06-22

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ITIL是InformationTechnologyInfrastructureLibrary的缩写，即：信息技术管理经...

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行业动态

ITSS是什么？【90046】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
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2017-04-21

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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【72912】

2018-11-06

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ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【58982】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【89891】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...

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