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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL与DevOps：数字化转型中的双轮驱动【71243】

2025-09-04

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“ITIL”是什么意思?ITIL(Information Technology Infrastructure Libra...
浅谈ITIL之SLA【71281】

2017-11-18

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ITSM系统与工单系统的区别【45521】

2024-03-13

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ITSM软件：IT服务管理（ITSM）软件旨在管理整个IT服务生命周期。从规划、交付、运营到持续改进，ITSM软件不仅跟...
Servicehot 系统第62周发布公告及更新日志【13718】

2017-06-28

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Servicehot ITSOM系统管理【78838】

2017-12-18

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行业动态

IT维护对企业竞争力的影响【37178】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【22030】

2018-10-25

来源：Servicehot

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Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【41702】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【20075】

2018-11-22

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华为选用 Servicehot ITSM 的实践【13000】

2018-10-30

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华为是全球领先的信息与通信技术解决方案供应商，专注 ICT 领域，业务涉及领域广、产品复杂，在电信运营商、企业、终端和云...

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