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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程的定义【95044】

2018-06-11

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IT运维管理平台应如何选择？【67046】

2017-08-22

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IT运维管理平台如何选择我们很清楚，没有最好的运维管理平台，但我们需要选择拥有足够可塑性与灵活性的平台，归结起来它应该具...
IT 技能发展：10 大基本 IT 技能【18609】

2022-07-05

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着技术开发的快速发展和业务流程的变化，再加上不稳定的经济背景，拥有出众的IT技能变得比以往任何时候都更加重要。
当现实问题影响ITIL实施【14617】

2018-02-02

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IT运维管理与ITIL【86705】

2017-12-08

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行业动态

ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【65392】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
有效服务台管理的5个关键度量指标【18377】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【93104】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
人工智能与教育大数据峰会·2019【42215】

2018-11-19

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互联网的魅力！
ServiceHot——IT服务管理解决方案【56046】

2018-10-02

来源：Servicehot

随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...

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