什么是SaaS

SaaS即Software-as-a-Service(软件即服务)，是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，提供基于互联网的全新软件服务模式。

SaaS供应商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有的前期实施、后期维护等一系列服务，企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，即可通过互联网使用信息管理系统。

对于客户而言，SaaS模式就像打开自来水龙头就能用水一样，企业根据实际需要，向SaaS供应商租赁使用相应的软件服务。

SaaS有哪些好处呢?

部署简单，无需硬件准备

传统软件的部署周期通常至少需要半年甚至更长时间，而由于服务器等的部署已经由供应商预先完成，SaaS软件的部署无需考虑复杂的服务器采购、机房布置、网络配置等等专业性很强的IT问题。

零维护成本

传统软件的升级实施，企业往往需要支付昂贵的升级服务费，而SaaS软件供应商会对软件进行相关的维护和升级工作，在用户允许状况下，SaaS软件开发商会进行不断的产品更新和升级服务，确保用户可以收到最新版本的应用程序，企业既不需要操心系统维护和升级问题，也不需要额外支付升级费用。

随时随地可办公

由于SaaS服务是把软件托管在云上，用户可以通过任何智能终端访问，比如手机、电脑、平板电脑等，与传统企业软件相比，SaaS产品在移动设备上运行的能力更为出色，用户可以实现高效、便捷的移动办公。

数据安全更有保障

SaaS服务可以提供比本地数据中心更好的安全性能。传统软件往往需要手动进行数据备份，或者安装一个复杂的自动化系统定期备份。但随着SaaS应用、数据自动更新技术和存储技术的发展，SaaS服务商可将用户的数据在多个数据中心提供一种快速且有弹性的灾难恢复管理解决方案，企业的数据安全更有保障。

成本较低的解决方案

企业如果采用SaaS解决方案，其成本很有可能只有自行实施、部署、运行、管理及支持这类解决方案所需成本的一小部分。SaaS解决方案的一个最大优点是，它们在价格方面可以提供非常显著的规模经济。之所以如此，原因就在于大多数SaaS提供商可以非常轻松地利用其在特定行业领域“重复使用”的优点，能提供具有高度可复制的“标准化”的解决方案。最终结果是，它们通常可以将这种可重复使用的优点惠及客户，同时可以大大节省成本。

灵活的定价模式

采用SaaS的解决方案时，企业通常会使用基于订购、可以确定的定价模式，这种模式让企业可以在需要时购买所需服务。这意味着企业可以根据发展模式购买相应软件。企业规模扩大时只要开启新的连接，用不着购置新的基础设施和资源。而一旦企业规模缩小只要关闭连接即可。这样，企业可以避免被过多的基础设施和资源所累，而传统上，即使你再也用不着它们，也不得不继续需要管理及支持。

ServiceHot介绍

永服科技有限公司(简称“ServiceHot”或“永服科技”)，是中国优秀的 IT服务管理解决方案服务商和产品厂商，注册资金5000万，总部坐落于江苏无锡，在北京、上海、广州、成都等多地设立了分支机构。

ServiceHot拥有优秀的ITSM产品和多年IT服务管理项目的实施经验，运用ITIL、ISO20000等最佳实践方法，为客户提供ITIL咨询服务、ITSM产品、定制化开发服务、落地实施服务、ITIL/ITSS认证，为企业信息化建设，安全、可靠、高效地运行提供有力的保障。三大核心产品分别是ServiceHot  ITSM(IT服务管理平台)、ServiceHot  ITSOM(IT服务运营管理平台)和ServiceHot SOM(服务运营管理)。产品基于J2EE搭建的架构平台、可以适应云计算部署环境，具有较好的易用性、扩展性以及配置功能，适用于企业目前IT服务过程不断改进、提升，业务逻辑及流程复杂等环境的要求，产品在大型的国企、制造业、金融等多行业完成了实际的应用和推广。

ServiceHot是中国电子工业标准化ITSS副组长单位，参与国家IT服务标准的编制和评审。荣获2018 “中国IT服务十大优秀产品”（ITSM类）、2017-2018年度中国SAAS产业最佳IT服务类SAAS服务商。案例包括：XX省农信、国信证券、郑州商品交易所、深圳证券信息、长虹集团、中航西飞、一汽启明、中国移动、云天化集团、天原集团、华为、苹果等。

ServiceHot一直秉承“让您掌控IT运营服务的每一个瞬间”理念，以客户为中心技术为驱动，持续专研从ITSM到ITSOM再到SOM的升级和创新方案，让企业级IT服务管理拥有“智能、协同、移动、社交”的体验。