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服务支持
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ITSM运维平台——知识模块【65317】
2017-10-12
来源 ：Servicehot
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IT运维专家视角：Servicehot引领ITSM 2.0时代【35213】
2025-08-22
来源 ：Servicehot
作为IT运维领域的资深专家，我见证了IT服务管理(ITSM)从传统模式向现代化、智能化方向的演进。在这一变革浪潮中，Se...
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企业管理的五个层次【33616】
2022-03-18
来源 ：Servicehot
从系统的角度来看企业管理，可以由高到低分5个层次来解析企业管理的切入点：战略、流程、组织、绩效、技术。
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在IT行业发展的道路上，很多专业人士都会面临一个选择：是考取...【85393】
2025-08-19
来源 ：Servicehot
在IT行业发展的道路上，很多专业人士都会面临一个选择：是考取PMP(项目管理专业人士)认证，还是ITIL(信息技术基础架...
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ITIL问题管理流程设计【88729】
2023-07-21
来源 ：Servicehot
问题管理流程是ITIL体系中主要流程之一，那么它的目标主要是规范问题管理，建立主动分析问题根本原因，探求问题根本解决方案...
行业动态
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华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【47527】
2018-12-11
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
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国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【41172】
2018-11-23
来源 ：Servicehot
宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
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阿里巴巴VS腾讯【42931】
2018-12-23
来源 ：Servicehot
在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|Servicehot一周热闻【47618】
2018-11-07
来源 ：Servicehot
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
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Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【55887】
2018-11-21
来源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
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