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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL项目实施总结【76346】

2017-11-07

来源：Servicehot
ITIL4、ITSM和IT运营的区别与联系【51957】

2024-03-04

来源：Servicehot

在数字化时代，IT服务管理（ITSM）和IT运营（ITOM）的重要性愈发凸显。而在这个领域，ITIL4无疑是引领潮流的框...
解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异【43178】

2017-11-01

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ITSM服务管理的实施过程的关键步骤【77216】

2018-07-31

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制度和流程二者之间的关系【32545】

2022-03-18

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在企业管理中离不开制度，可是很多企业的管理制度并不少，管理效率却不高，究其原因，可能主要有两个：一是制度没有得到有力执行...

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行业动态

什么是ITSM？这次你一定能懂！【83058】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【12189】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【24527】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
All in Cloud（全面拥抱云计算）【43796】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ITIL服务设计和管理的4个P【38293】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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