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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSS服务项目经理是IT服务领域的重要角色，负责IT服务项...【80477】

2025-09-13

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ITSS服务项目经理是IT服务领域的重要角色，负责IT服务项目的规划、实施和交付。作为ITSS（信息技术服务标准）体系中...
企业实施IT服务管理要解决的问题【37858】

2018-02-06

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ITSS运维体系架构是什么？企业进行ITSS认证的作用何在？【13176】

2018-05-02

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服务包管理与授权【43691】

2018-01-28

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什么是 IT资产可视化？【32061】

2018-07-06

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行业动态

如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【22237】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【39190】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
什么是工单系统【95785】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【50600】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【60267】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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