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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSOM系统与邮件系统对接【33313】

2017-11-11

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ITIL在银行业的应用【50883】

2022-06-23

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随着我国银行业IT系统数据的大集中，IT风险越来越不容忽视。来自银监会的最新通报，2007年我国银行业发生数起IT系统服...
ITIL的核心思想简述【71032】

2018-08-02

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ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【43593】

2017-05-24

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通过实施ITIL，企业可获得哪些收益？【51639】

2018-04-21

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行业动态

ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【42741】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【79209】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【85417】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【65166】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
IT维护对企业竞争力的影响【25447】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...

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