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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL为我们带来了什么【32278】

2018-06-07

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IT 运维中变更管理的意义和常见问题解答【74241】

2018-04-11

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在企业的运维管理过程中，很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级，容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...
ITIL电子证书：数字化时代IT服务管理的权威认证【71477】

2025-04-21

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关于ServiceHot在介绍ITIL电子证书之前，首先让我们了解一下ServiceHot。作为全球ITSM 2.0倡导...
SOM（服务运营管理的特点)【96299】

2017-08-17

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利用ITIL管理“混沌”的IT局面【66674】

2017-11-07

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行业动态

浅析未来大数据的发展趋势【44482】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【70908】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
ITIL落地管理软件的选择标准【26820】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【32243】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【24427】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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