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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL的核心思想简述【66601】

2018-08-02

来源：Servicehot
ServiceHot SaaS云服务模式的优势？SaaS数据安全吗？【44714】

2018-05-28

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如何选择合适的ITIL管理工具，提高IT服务水平？【16098】

2018-03-25

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快速理解ITIL4的核心概念【27595】

2022-01-14

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ITIL4这时候的产生，还是很有时代意义的。要知道，如今技术发展比以往任何时候都快。云计算(IAAS,SAAS,PASS...
ITSM项目实施关键步骤【62012】

2017-12-15

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行业动态

什么是ITSM？这次你一定能懂！【10505】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【10563】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ITIL服务设计和管理的4个P【95077】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【28735】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
自动化运维的5大好处【30377】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。

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