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服务支持
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知识如何创建【44187】
2017-07-22
来源 ：Servicehot
知识库多种创建方式1.通过知识流程创建通过知识管理流程对知识创建、审核、发布后形成规范管理，保证知识的完整性、有效性。发...
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徐州高级工单系统怎么设计？从受理时效到智能分派的完整方案【90304】
2025-08-23
来源 ：Servicehot
结论： 徐州地区政府部门或企业要建设高级工单系统，核心不是买软件，而是按“多渠道接入—自动分类—SLA监控—闭环分析”四...
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Servicehot 系统第58周发布公告及更新日志【67883】
2017-06-11
来源 ：Servicehot
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服务级别管理在IT运维管理中的应用【21704】
2018-08-29
来源 ：Servicehot
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Servicehot ITSM系统日志文件能清除吗？【99459】
2022-04-13
来源 ：Servicehot
ServicehotITSM系统在运行多年以后，可能会遇到服务器存储爆满的问题；
行业动态
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Servicehot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【78685】
2018-09-20
来源 ：Servicehot
你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
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比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【69783】
2018-12-10
来源 ：Servicehot
企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
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企业数字化转型带来的四大机遇【51321】
2018-11-03
来源 ：Servicehot
数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
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Servicehot 知识库：建设全渠道知识库的思路【42739】
2018-11-15
来源 ：Servicehot
互联网技术发展至今，呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时，人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...
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Servicehot 不开源，企业选型前要评估的几个问题【31192】
2018-12-07
来源 ：Servicehot
Servicehot 是由永服科技开发的商业 ITSM 工具，不开源。它适不适合你的团队，关键不在于“开不开源”这一条，...
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