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服务支持
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IT服务台基础概念及创建方法【70530】
2017-07-10
来源 ：Servicehot
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IT服务管理——SLA（服务级别管理）【27052】
2017-09-08
来源 ：Servicehot
随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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流程的三大概念：分级、分类、分层【62745】
2022-03-21
来源 ：Servicehot
要想流程描述好，界定流程边界很重要。而要确定流程边界，首先要将企业所有的流程名称组织起来，形成一个流程清单的树形结构
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Servicehot ITSOM多渠道接入【26024】
2017-12-18
来源 ：Servicehot
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说到大客户验厂这个事儿，很多企业都头疼得不行。【37357】
2025-09-13
来源 ：Servicehot
说到大客户验厂这个事儿，很多企业都头疼得不行。这两家可是把验厂玩出了新高度！他们用的就是ServiceHot这套ITSM...
行业动态
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快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【80956】
2018-12-03
来源 ：Servicehot
舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
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惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【24846】
2018-12-24
来源 ：Servicehot
今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
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ServiceHot——IT服务管理解决方案【23970】
2018-10-02
来源 ：Servicehot
随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【48423】
2018-11-06
来源 ：Servicehot
全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
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ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【49771】
2018-12-02
来源 ：Servicehot
ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
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