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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业IT架构面临的问题及解决之道【87260】

2017-07-20

来源：Servicehot
Servicehot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【52373】

2017-06-26

来源：Servicehot
什么是IT服务管理【53297】

2018-06-14

来源：Servicehot
ITIL生命周期：从战略到持续改进的全流程管理【59718】

2025-09-03

来源：Servicehot

ITIL生命周期概述ITIL（信息技术基础设施库）作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，其核心理念之一就是"...
Servicehot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理的新纪元【90950】

2025-08-23

来源：Servicehot

作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）的定义者，Servicehot正在重塑企业IT服务管理的...

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行业动态

有效服务台管理的5个关键度量指标【65889】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
腾讯云公布云游戏解决方案【70119】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
Servicehot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【22716】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
Servicehot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【31700】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【96526】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。

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