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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

SaaS模式解析【61909】

2018-04-12

来源：Servicehot
ITSM运维平台——知识模块【61836】

2017-10-12

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核心流程之：服务级别管理【67358】

2018-05-31

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实现流程管理的五个步骤【32484】

2018-02-01

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ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪个境界... ... 【55158】

2018-08-26

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行业动态

IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【20363】

2018-11-24

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这是选择的力量
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【21511】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【12804】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|ServiceHot一周热闻【59375】

2018-11-02

来源：Servicehot

至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....
有效服务台管理的5个关键度量指标【16015】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...

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